Commerce de détail en ligne : guide en dix étapes pour démarrer une entreprise en ligne

Souvent, le plus grand obstacle auquel les chefs d’entreprise sont confrontés est de ne pas être familier avec le processus. Voici donc dix étapes faciles pour apprendre comment ouvrir une boutique en ligne et plus spécifiquement le retail, que vous vendiez déjà des produits dans une boutique physique ou que vous démarriez une entreprise en ligne à partir de zéro.

Étape 1 : Le plan d’affaires

Ouvririez-vous une société de brique et mortier sans plan d’affaires ? Certainement pas. Vous ne devriez pas non plus tenter de lancer un retail (magasin de détail en ligne) sans en avoir établi un. Un plan d’affaires est essentiel pour élaborer la feuille de route et le cadre nécessaires à la création d’une entreprise prospère. Un plan d’affaires pour une entreprise en ligne doit inclure l’approche qui sera utilisée pour le financement, le marketing et la publicité de l’entreprise. Il doit également établir une idée claire de la manière dont elle atteindra le succès. Si vous avez besoin de financement, vous aurez également besoin de ce plan d’affaires pour convaincre les investisseurs en capital-risque d’adhérer à vos idées. Ces éléments ne deviennent pas moins importants simplement parce que vous économisez des frais généraux sur les coûts d’installation.

Etape 2 : Choisir une structure d’entreprise de vente au détail en ligne

Après avoir établi un plan pour votre entreprise en ligne, vous devrez choisir une structure d’entreprise appropriée. Si vous n’êtes pas sûr de la structure qui convient le mieux à votre entreprise, examinez les avantages fiscaux et les exigences de chacune. Après avoir pris cette décision, vous pourrez déposer tous les documents nécessaires pour rendre votre entreprise et son nom légaux. C’est généralement la fin du processus. Maintenant, il est temps de prendre les mesures pour établir votre magasin en ligne.

Étape 3 : Choisir les produits que vous vendrez

Alors que votre plan d’affaires a probablement décrit les types généraux de produits que vous voulez vendre, cette étape implique une liste beaucoup plus approfondie de vos offres. Vous devez inclure les différents produits, ainsi que leurs couleurs, tailles ou autres caractéristiques uniques. En plus de décider des types de produits, vous déciderez également de la manière dont ils seront fabriqués. En général, si vous ne produisez pas vos offres vous-même, vous devrez obtenir un fournisseur ou trouver une solution qui vous permette de distribuer par le biais de la revente ou de l’expédition directe.

Étape 4 : Obtenir des codes-barres pour vos produits

Pour vendre légalement des produits aux consommateurs par le biais d’une boutique en ligne, vous aurez besoin de codes-barres pour chaque article que vous vendez. Votre produit existe-t-il en plusieurs tailles, couleurs ou motifs ? Vous aurez besoin d’un code-barres distinct pour chaque produit, avec chaque combinaison de caractéristiques. Heureusement, l’achat de codes-barres peut généralement se faire facilement en ligne. Vous pouvez même acheter de grands lots de codes consécutifs à un prix réduit par le biais de divers services en ligne.

Etape 5 : constituer un inventaire

Si vous venez de vous établir en ligne, vous devrez avoir un inventaire de produits de taille décente. Cela est vrai, que votre boutique de commerce électronique soit votre seule vitrine ou que vous ayez également un emplacement physique. Rien ne peut faire perdre autant d’argent à une entreprise en ligne qu’un surplus de commandes en attente. Outre l’établissement de votre inventaire, vous devrez prendre des décisions concernant le stockage. La bonne nouvelle est que même si vous n’avez pas l’argent pour un entrepôt vous-même, de nombreuses entreprises stockeront vos articles et les expédieront au fur et à mesure des commandes pour un tarif abordable.

Étape 6 : Choisir un nom de domaine et un emplacement de site

D’abord, vous devez choisir un fournisseur d’hébergement. Vous avez également la possibilité d’acheter un nom de domaine et de créer un site vous-même. Cependant, cela nécessite une compréhension des processus techniques que de nombreux propriétaires d’entreprise peuvent ne pas maîtriser

Parmi les options les plus populaires à utiliser pour créer un magasin de détail en ligne, on trouve Shopify et Wix. Ce qui est génial avec ces sites, c’est qu’ils vous permettent d’acheter votre propre nom de domaine, ainsi que de vous fournir les outils de base et les instructions dont vous avez besoin pour construire votre site web de bout en bout.

Etape 7 : Construire le site

Une fois que les parties techniques du site sont configurées, vous devrez choisir un style global pour votre site web. Cela inclut la configuration du thème, des en-têtes, des catégories de produits, et plus encore. Vous devrez également organiser vos produits en catégories, et décider si vous voulez inclure des sections telles que “ À propos de nous ” ou un blog d’entreprise pour attirer les clients sur votre site.

Étape 8 : Configuration du panier d’achat

Si vous choisissez de vous aider d’une plate-forme de commerce électronique pour vous aider avec votre commerce de détail en ligne, la configuration du panier d’achat ne devrait pas être difficile. Lorsque vous configurez un panier, il est souvent avantageux d’utiliser un logiciel de panier hébergé. Lorsque vous choisissez un logiciel auto-hébergé, certains clients potentiels peuvent se détourner de votre activité parce qu’ils ne sont pas sûrs de la sécurité de votre site. C’est un facteur important à prendre en compte lors de la création de votre magasin de détail en ligne.

Étape 9 : Lancement, publicité et marketing

Une fois que votre entreprise a été établie, que vos produits sont prêts à être vendus et que tous les dysfonctionnements ont été éliminés du site, vous êtes prêt pour le lancement officiel. Une fois faits, vous devrez travailler dur sur vos stratégies de marketing et de publicité e-commerce pour développer votre base de clients fidèles.

Etape 10 : Maintenir l’entreprise

Une fois que tout est opérationnel, la dernière étape (en réalité c’est une étape que vous ferez tous les jours pendant toute la durée de vie de votre entreprise), consiste à maintenir votre entreprise. Cela inclut la prise en charge des aspects techniques, comme la résolution des éventuels dysfonctionnements éventuels du site. Il s’agit également de continuer à gérer les stocks de l’entreprise, de prendre des décisions concernant les nouveaux produits et les produits abandonnés, et de fournir un service à la clientèle qui incitera les clients à revenir. Enfin, cela vous demandera de faire du marketing en utilisant des techniques telles que les promotions, les soldes, les courriels, et plus encore, afin que votre entreprise continue de prospèrer.